BİRNET NAKLİYAT KVKK AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu Hakkında
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Birnet Nakliyat tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Unvan: Birnet Nakliyat
Adres: Çamlıca Mahallesi Cenap Şahabettin Caddesi No/6 Eskişehir
Telefon: 0535 061 27 97
E-posta: [email protected]
Web sitesi: www.birnetnakliyat.com
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Nakliyat ve lojistik hizmetlerinin sağlanması,
- Hizmet talebinizin alınması, işlenmesi ve yerine getirilmesi,
- Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
- Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- Şirket içi operasyonların ve denetimlerin yürütülmesi,
- İletişim faaliyetlerinin sağlanması (arama, SMS, e-posta vb.),
- Hizmet kalitesinin artırılması ve memnuniyet anketlerinin yapılması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örneğin vergi mevzuatı, BTK, tüketici hakları gibi),
- Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Birnet Nakliyat tarafından işlenen kişisel veriler genel itibarıyla şunlardır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekirse),
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi,
- Araç ve Taşıma Bilgileri: Taşınacak eşya bilgisi, taşıma tarihi, lokasyon bilgileri,
- Finansal Bilgiler: Banka bilgileri, fatura bilgileri, ödeme detayları,
- Hizmet Kullanımı Bilgileri: Web sitesi üzerinden yapılan başvurular, iletişim formları, çağrı merkezi kayıtları.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- İnternet sitesi, çağrı merkezi, WhatsApp hattı, sosyal medya hesapları, müşteri hizmetleri,
- E-posta ve fiziki evrak aracılığıyla doğrudan sizden,
- Hizmet sözleşmesi veya taşımacılık sözleşmesi sırasında
otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanmakta ve aşağıdaki hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin açık rızasının bulunması (gerektiği durumlarda).
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Yasal yükümlülükler kapsamında vergi dairesi, mahkemeler, icra müdürlükleri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
- Muhasebe firmaları, bağımsız denetçiler, hukuk danışmanları ile,
- Teknik hizmet sağlayıcılar (web hosting, e-posta sunucusu, çağrı merkezi yazılımı vb.),
- Kargo ve lojistik çözüm ortakları ile
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilir.
6. Kişisel Verilerinizin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, yürürlükteki yasal mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Bu sürenin sona ermesinin ardından, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemleri
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için yazılı olarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek tarafımıza başvuruda bulunabilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır. Başvuruya cevap verilmesi halinde, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi durumunda, KVK Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Yürürlük:
Bu Aydınlatma Metni, www.birnetnakliyat.com internet sitesinde yayımlandığı tarih itibariyle yürürlüğe girmiştir.